L’Italia protagonista dell’ospitalità smart con Alexa: un nuovo livello di servizio per i turisti in arrivo

In un’epoca in cui la tecnologia rivoluziona ogni settore, l’Italia si conferma al passo con i tempi nel campo dell’ospitalità.Con migliaia di camere d’hotel già equipaggiate e un’esplosione prevista delle interazioni entro il 2024, il nostro Paese si piazza al secondo posto mondiale per l’adozione di Alexa Smart Properties Hospitality. Un servizio che trasforma l’assistente vocale di Amazon in un vero e proprio concierge per i turisti in viaggio.

Il successo di Alexa nelle strutture ricettive italiane: esperienza personalizzata e funzionalità avanzate

I dati emersi da un recente sondaggio presentato a Milano da Amazon confermano l’apprezzamento dei turisti per l’utilizzo di Alexa negli alberghi italiani. Il 75% degli ospiti che soggiorna in un hotel dotato di questo servizio lo utilizza regolarmente. Al primo posto delle interazioni più richieste troviamo le informazioni turistiche, seguite dai servizi dell’albergo e dall’intrattenimento in camera. Le richieste al personale d’albergo, come ad esempio per oggetti dimenticati o servizi aggiuntivi, rappresentano un altro aspetto fondamentale dell’utilizzo di Alexa nelle strutture ricettive.

La collaborazione con BWH Hotels Italia & Malta e Aetherna: l’innovazione al servizio dell’ospitalità

Una delle novità presentate riguarda la collaborazione con BWH Hotels Italia & Malta e Aetherna, azienda specializzata in consulenza tecnologica per il settore dell’ospitalità. Queste partnership confermano l’evoluzione delle strutture alberghiere nel nostro Paese, offrendo agli ospiti un’esperienza unica e personalizzata grazie all’integrazione dell’intelligenza artificiale di Alexa. L’obiettivo è quello di rendere la Customer Journey degli ospiti BWH Hotels ancora più fluida e soddisfacente, unendo le funzionalità familiari di Alexa agli alti standard di servizio offerti dalle strutture coinvolte.

Il futuro dell’ospitalità in Italia: una nuova era di servizi e comfort per i turisti di tutto il mondo

Guardando al futuro, l’Italia si prepara a diventare un punto di riferimento nel settore dell’ospitalità smart, offrendo ai turisti di tutto il mondo un livello di servizio e comfort senza precedenti. Con l’espansione prevista delle interazioni con Alexa Smart Properties Hospitality, le strutture ricettive italiane si pongono all’avanguardia nell’offerta di un’esperienza personalizzata e all’avanguardia, che rappresenta un valore aggiunto per il turismo nel nostro Paese. Grazie alla collaborazione con importanti partner nel settore tecnologico e alberghiero, l’Italia si conferma come destinazione di eccellenza per chi cerca un’elevata qualità nell’accoglienza e nei servizi offerti durante il soggiorno.